Inglés para profesionales de IT (IV)

Si elegí titular este post numerado, es porque me gustaria referirlos a las notas anteriores sobre el tema

• Inglés para profesionales de IT   aquí
• Inglés para profesionales de IT (II)  aquí
• Inglés para profesionales de IT (III)  aquí

En las dos primeras hay material para aquel que busca no solo tener un CV en inglés, sino participar de un proceso donde el idioma es un requisito.

En esta oportunidad, además de referenciar post anteriores, quiero contestar algunas consultas sobre el nivel de idioma y como informarlo claramente en un CV. También recomiendo leer el grupo de posts sobre "Los mejores CVs en Tecnologia".

Cuando queremos explicar o dejar claro en un CV el nivel de idioma que tenemos, yo aconsejo

• Indicar la capacitación que hemos hecho en el idioma ( curso por cuenta propia en un instituto, curso in-company cuando la compañía requiere el uso del idioma, si era parte de la educación en el nivel secundario - secundario bilingüe por ejemplo - etc)
• Si hemos hecho alguna calificacion de idioma .. ponerla. No es lo mismo tener un nivel UpperIntermediate que un Intermediate.
• Si hemos cursado o si hemos certificado algun nivel standar ( First Certificate, por ejemplo), también debemos indicarlo.
• En cuanto a la calificación es muy bueno indicar si tenemos un nivel general, así como la calificación en cada una de estas áreas: "Listening Comprehension, Fluency, Grammar Accuracy, Vocabulary range, Pronunciation". Con esto explicaremos claramente si sabemos leer un mail y contestarlo de manera correcta o si tambien podemos ser parte de una conversación o call en el idioma
• Para terminar a aquellos que tienen BAJO NIVEL, el Inglés tecnico lo tienen todos los que están en IT. Pero no dejen de ponerlo en el CV. Un Inglés tecnico en manos de un "caradura".. ( alguien que no tiene miedo a equivocarse) a veces es mas fuerte y efectivo en una entrevista, que un Intermediate ( creanme!!) .
• Si no te gusta el idioma, si aun cuando el empleador te de cursos, no es algo que quieras adquirir,  no dudes en decirlo. Estás en tu derecho y quizas ambos, se ahorren un mal trago.

Espero les sirva a los que me han consultado sobre el tema, y a aquellos que todavía no tienen su CV en inglés... los aliento a armarlo ( es un buen ejercicio previo a una entrevista en inglés)

Inglés para profesionales de IT (II)

El idioma Inglés y la tecnología en este mundo globalizado se llevan de la mano. Los invito a volver a leer mi post "Inglés para profesionales de IT "

Según una encuesta publicada en un sitio que se dedica a empleos donde el idioma es mandatorio ( por ejemplo becas en el exterior), vemos que: el 62% de los argentinos "no tienen ni idea del idioma Inglés". El 26% tiene conocimientos rudimentarios, el 7% un nivel Intermedio y solo el 5% domina el Inglés como para trabajar sin dificultad.

Si hacemos coincidir entre los "argentinos" a aquellos que desarrollamos tareas en el área de Sistemas diariamente, ¿ Cuántos somos capaces de dominar el idioma para utilizarlo en el trabajo sin dificultad?

Veamos de a poco, como ir incorporando ( aquellos que dan sus primeros pasos, o aquellos que tienen un conocimiento adquirido) algunos puntos sobre el idioma a nuestra tarea.

Empecemos por la búsqueda de empleo. Los procesos actualmente requieren que presentemos nuestro CV en inglés. ¿ Lo tenemos ? ¿ Nos animamos a armarlo ? ¿ Qué pasa con aspectos que deseamos sobresaltar en el mismo, y que culturalmente nos son dificultosos de transmitir en otro idioma? Como expresamos claramente ...

• ...nuestra experiencia ? System Programmer o Programmer Analyst ? Son correctos ? Cuál uso?
• ... nuestra educación? Como escribo que estudie Licenciatura.. o que tengo un título intermedio
• ...las tareas que el día a día desarrollamos?

Hay secciones que un CV en inglés tiene como traducción de la contraparte en español:

• Personal data
• Labour objective
• Professional & personal strengths / major accomplishments
• Working experience
• Educational background
• Other activities: non professional, research, teaching / academic, etc

Voy a encarar un grupo de posts sobre el tema

Comencemos por la "educación". (supongamos un CV en Inglés para una empresa de los Estados Unidos)

Como punto principal, debemos tener presente que nuestro sistema educativo y el de los Estados Unidos de América (USA) no es el mismo.

Los Estudios Superiores, en USA comienzan desde el "College" (los dos primeros años), pasando por la licenciatura (cuatro años) hasta llegar a la maestría y el doctorado. Estas últimas se consideran especializaciones universitarias.

En USA "College" o "Community college" proveen los primeros dos años de la carrera profesional.

Al finalizar los cuatro años de universidad, el estudiante recibe su diploma en un área específica, por ejemplo, Economía o Ingeniería. Esto es un “Degree”.

En USA, cada uno de los estados tiene su propio Departamento de Educación, que fija las pautas para las escuelas de ese estado, con lo que debemos tener en cuenta que no todos los títulos son iguales para algunas universidades de diferentes estados.

Hay cuatro tipos de títulos

• Intermedio: al completar un programa en un campo específico de la carrera (Associated);
• Licenciado: al completar un programa de pregrado (Bachelor);
• Maestría: el primer título posgrado (Master)
• Doctorado: el segundo título posgrado y el grado final (Doctorate o PhD)

En el nivel universitario, la mayoría de los cursos duran un semestre o un trimestre. A cada curso se le asigna una cantidad de horas crédito. Las horas crédito se basan, por lo general, en el tiempo que se les dedica a la clase. La mayoría de los cursos son de 3-4 créditos pero algunos cursos pueden ser de 1, 2, 5 créditos. Todos los programas de grado requieren que los estudiantes completen una cantidad mínima de horas crédito antes de graduarse. La mayoría de los programas de pre-grado en USA no requieren tesis final. La tesis final se requiere para la mayoría de los Masters y en todos los programas de Doctorado.

Carreras universitarias (Undergraduate/Bachelors Program)
El término undergraduated hace referencia a la educación que reciben los americanos una vez que terminan sus estudios de secundaria. Este programa, por lo general, dura cuatro años y termina con el título de “Bachelor” en alguna rama, por ejemplo:

• Computer Information Systems
• Computer Science (B.CompSc. o B.CS.)
• Computing in Computer Science
• Design (BDes)
• Engineering (BEng, BE, BESc, BASc, BSc(Eng)
• Engineering in Computer Science
• Information Technology (BIT, BInfTech or BInfoTech)
• Software Engineering Science in Electrical Engineering (BSEE)

Postgrados (Graduate studies)
Es lo que por lo general se conoce como postgrados, especializaciones, masters o doctorados y se refiere a los cursos que realizan los estudiantes una vez que obtienen un título universitario.

De acuerdo al área de estudio y el nivel del programa, los títulos podrían ser muy variados, aunque nuevamente, tengan en cuenta que pueden ser diferentes entre las universidades de los distintos estados de USA, incluso, sus abreviaturas.

Las traducciones al inglés de las abreviaturas de algunos Masters o Doctorados

• Master en Administración de Empresas (M.B.A.)
• Doctor en Administración de Empresas (D.B.A.)
• Doctor en Ciencias de la Ingeniería (D.E.Sc./Sc.D.E.)
• Doctor en Ingeniería (D.Eng.)
• Doctor en Tecnología Industrial (D.I.T.)
  

Con esta información y la disponible en internet sobre el tema podemos intentar traducir la sección Educación de nuestro CV a "Educational background". Hagamos el ejercicio y sigamos adelante con nuestro CV en los próximos posts

Nota: gracias Erica D'Ambrosio por tu colaboración.

Inglés para profesionales de IT (III)

Aclarando que en este blog, el concepto de Bitácora a veces se pierde de la mano de notas que pueden leerse "sin tiempo"...Los invito a revisar estos posts anteriores escritos por mi.

Inglés para profesionales de IT (II)
Ingles para profesionales de IT

Ahora bien, planteado el tema... me gustaría que revisemos "¿Cómo se evalúa actualmente en Argentina el nivel de idioma de un candidato IT en un proceso de selección?"

Hay tests escritos, hay charlas por teléfono, hay un anexo a la primera entrevista donde nos hacen contar algunos aspectos de la entrevista pero en otro idioma.

¿Cuál herramienta medirá mas acertadamente el nivel de inglés
de un candidato?

Por otro lado, cuando no hay un selector o proceso capaz de evaluar el nivel de idioma, muchos se guían por lo que dice el CV del candidato "inglés intermedio".

¿Podemos guiarnos por lo que el candidato nos dice en su CV cuando nuestro cliente -interno o externo-nos pide un nivel determinado de idioma para un puesto?

¿Cómo hizo el candidato para evaluar su nivel? ¿Fue evaluado por algún profesional o proceso anterior.... ?

El nivel de idioma de candidato... varía con el tiempo. Muchas variables ayudan a que mejore.. o empeore. Puntualmente el uso diario del idioma es lo que mas influye.

¿Volvemos periódicamente a evaluar a candidatos para conocer si han mejorado el nivel del idioma?

Post retórico?.... no.. Otro intento de leerlos y sacar algunas conclusiones en base a experiencias....

Pronósticos

Empezando 2009 todo era "expectativa".

Al empezar Febrero ya se escuchan voces sobre el futuro del mercado de recursos humanos en IT.

En mi post anterior, la nota "Qué tipo de profesionales buscarán las empresas de IT (Parte III)", daba un dato importante de la mano de Capgemini

Capgemini dará un gran salto. "En vistas al crecimiento que está experimentando nuestra organización, planeamos contratar 400 personas en 2009. Incorporaremos profesionales de todos los perfiles, incluyendo desarrolladores, especialistas, analistas funcionales, arquitectos, líderes de equipos y gerentes de proyectos", manifestó Zabrana. Se enfocará tanto en profesionales con experiencia como
también juniors, dependiendo del tipo de proyecto o servicio que demanden sus clientes. La compañía pretende incorporar a unos 70 profesionales por mes, sumado a otros 400 que participarán de un gran proyecto para probar juegos de Electronic Arts. Este gran equipo, que operará en La Plata y que a fines de enero contará con 100 personas, estará conformado por estudiantes de más de 18 años, con buen nivel de inglés y experiencia en juegos.

Otro dato interesante viene de la mano de Globant

Globant vivió un 2008 "bastante movido" en cuanto a contrataciones, incorporando 400 profesionales, y se encontró con que el principal desafío fue contar con la capacidad para sumar personal cuando surgen nuevos proyectos, sobre todo teniendo en cuenta que el proceso de selección de la compañía argentina es bastante riguroso. "Solamente contratamos al 8% de las personas que entrevistamos, porque nuestros requerimientos son bastante complejos. Buscamos gente muy fuerte técnicamente, preferentemente graduados de universidades prestigiosas y con buen nivel de inglés, porque interactuamos con clientes que en su mayoría están en Estados Unidos y Europa", agregó.Y está relacionado a lo efectivo que es el mercado de recursos humanos en el esquema actual, para los requisitos de empresas como Globant.

Celia Siffredi, gerente de Recursos Humanos de Microsoft para Argentina y Uruguay, informó que

durante 2008 se centraron en la contratación de personas altamente calificadas, en el marco de un mercado ávido de personal especializado. Aunque reconoció que el “panorama es muy competitivo”, sostuvo que su estrategia basada en “la flexibilidad, diversidad e inclusión”, impactó positivamente en el reclutamiento y retención de recursos. Como resultado de esta estrategia, incrementó su planta permanente en más de un 15%, en perfiles técnicos y de negocios.

Marcelo Tomas, gerente de Recursos Humanos de LoJack comenta

desde hace algunos años, las dificultades actuales para la selección y
reclutamiento de perfiles IT radica en que los mejores postulantes ya están trabajando en la industria, con condiciones de contratación muy buenas (salario, beneficios, etc). Desde su punto de vista, en los próximos años las empresas tecnológicas seguirán experimentando problemas a la hora de encontrar personal: “La cantidad de profesionales es mucho menor a la demanda existente, y esta es
una tendencia que no se revertirá en el corto plazo”.

En varias empresas he escuchado datos similares a estos

Pensamos duplicar nuestro staff IT incorporando 300 personas este año

Queremos llegar a 1000 este año, sumando 300 antes de Julio

El año pasado para las 200 búsquedas que teníamos, solo incorporamos 50 personas, dado que los candidatos no cubren las expectativas de nuestro team de IT

Ahora bien, por un lado queda como resumen que las empresas internacionales, que de un tiempo a esta parte han sido importantes jugadores en el mercado local en cuanto a recursos humanos se refiere, siguen haciendo público la imposibilidad de cubrir puestos en Argentina, pero la apuesta a seguir creciendo este año.

Por otro lado, seguimos sin escuchar ( leer) propuestas creativas para poder hacer frente a esta realidad.

Quizás entre líneas y si leemos algunas notas más, podemos ver que se apuesta a la generación de "escuelitas", o los requerimientos de perfiles Juniors para cubrir estos puestos. Acá el desafío es grande y la calidad de los productos o servicios que brindan estas empresas no puede acompañar el bajo seniority, por lo cual hay una apuesta económica grande en formar estos recursos.

Pero no hay de estos grandes jugadores ( y por lo menos sobre la mesa) una discusión de políticas para afrontar la crisis de disponibilidad de recursos.

Imaginen Uds que quizás donde más creativos hay que ser, es en empresas más chicas, que luchan para atraer a desarrolladores para sus proyectos, sabiendo que en la mano de dichos desarrolladores, está una oferta de una empresa como las que nombramos.

Inglés para profesionales de IT (V)

Hasta ahora, he escrito sobre la evaluación que en una entrevista se hace del nivel de inglés del candidato, de como tabular nuestro nivel o como expresarlo en un CV, todo es una serie numerada de notas "Inglés para profesionales de IT"


En este post, voy a dar mi opinión sobre la capacitación en el idioma que los profesionales de IT deberían encarar.

No hay ( cuando tu empleador requiere uso constante del idioma) un nivel de inglés que no justifique que sigamos capacitándonos.

Lo que suele pasar es que, las clases no se hacen ESPECIALIZADAS en IT.

Conozco solo una persona capaz de apasionarse tanto por la tecnología como por el idioma ( siendo este último su objetivo profesional). No digo que no haya otras, pero es a quien yo conozco. Para no hablar en vacío y con su autorización previa, ella es Erica D'Ambrosio.

Fue mi profesora de inglés (tengo un nivel avanzado del idioma ) y con ella he realizado clases "by the book" ( gramática, vocabulario), clases en base a documentación ( web, revistas) de arquitectura de desarrollo de software hasta llegar a poder describir no solo mi CV ( experiencia laboral) hasta describir lo que hacía la que era mi empresa en ese momento.

O sea, estaba preparada para hablar con un cliente y contarle quien era y que hacía, dar presentacíones, hasta leer notas 100% técnicas, hacer entrevistas entendiendo técnicamente al candidato, etc.

Parece obvio pero no siempre pasa. En muchos casos porque quienes "compran" los cursos en las compañías, no tienen este requerimiento en mente.

Se debe exigir que el plan de estudios y el material no sea solamente el plan standar ( niveles), hay que fomentar la discusión sobre temas técnicos, leer y comentar revistas específicas, entender el negocio y dar presentaciones en público.

Con esto quiero decir que, en mi opinión, debe elegirse al profesor ( o instituto ) que sea capaz de dar clases in-company o particulares 100% alineadas a la compañía o al perfil( respectivamente) de quien toma clases.

 De esta manera, no debería pasar que los que tienen un nivel avanzado no quieran ir a clases, o que .. sepas hablar de LOST o de que hiciste el fin de semana, pero frente a un CEO que está en USA te sea muy dificil contestar sus preguntas sobre la presentación que diste muy bien, porque la tenías preparada.

Así como practicar entrevistas a aquellos que saben que el mercado les va a pedir en alguna etapa hacerlo, es muy importante.

Es mi opinión. Uds, ¿ qué experiencia han tenido sobre la capacitación en el idioma?
Sirve el plan standar pero es necesario el condimento específico.  Y debería hacerse en cualquier área y no solo en Sistemas.

Demanda de profesionales IT en 2009

Canal Ar, publica una nota cuyo título "Qué tipo de profesionales buscarán las empresas de IT" plantea que ante el desafío que para las empresas de IT es la búsqueda de profesionales para el área, es muy importante tener en cuenta cuáles necesidades tienen las empresas para el 2009.

En una nota que se anuncia como una "Primera Parte", Pablo Comuzzi comenta las conclusiones con el aporte de Sonia Pedemonte, responsable de Reclutamiento de Intel, y Paco Mateo-Sidrón, VP de RRHH y Operaciones SAP América Latina.

Según Pedemonte, durante el año pasado las dificultades fueron las típicas de un mercado en expansión, “en el que encontrar los perfiles
buscados, mandos medios e ingenieros con más de 7 u 8 años de expertise en determinado lenguaje de programación y con dominio de inglés, fue el principal desafío”.

Analizando 2009, la ejecutiva evaluó que no se vislumbran “cambios
significativos”, aunque tal vez como consecuencia de la desaceleración de la economía, habrá “más gente que se acerque a nosotros buscando la seguridad que ofrece una empresa como Intel”.

Por otro lado, Paco Mateo-Sidrón comentó que una de las complicaciones que se presenta en toda la industria es hallar personal
para hubs como call centers o shared services centers.

“Teniendo en cuenta que muchas multinacionales tienen centros de este tipo en Buenos Aires, a veces se torna difícil conseguir empleados en volumen para puestos técnicos”. No obstante, recalcó que Argentina continúa siendo un pool de excelente talento, con una población caracterizada por su espíritu emprendedor y su alto nivel educativo.

Y reconoció que la necesidad de más profesionales de IT calificados es una constante en toda América Latina. Para enfrentar esta situación, la compañía alemana dispone del programa educativo SAP Professionals, orientado a formar personal altamente capacitado.

Durante el primer semestre de 2009, Intel centrará sus esfuerzos en la contratación de profesionales con título universitario como mínimo, valorizando mucho los estudios de postgrado y doctorado, y con experiencia en el rubro. “Nuestras búsquedas están orientadas a personas proactivas y flexibles que quieran crecer en conocimientos y manejar su carrera”, afirmó a este medio Pedemonte.

Algunos de los requerimientos específicos para las búsquedas de INTEL son
Lenguajes de programación: .NET, C, C#, C++, JAVA
Sistemas operativos: Windows y / o Linux
Experiencia en arquitecturas (SOA), Web Services, Application Servers, tecnologías relacionadas a XML, testing tools.
Experiencia como líder técnico o líder de proyecto con gestión de personas.
Experiencia con metodologías Agiles.
Experiencia en CMMI

Por el lado de SAP, Mateo-Sidrón expresó que siempre están a la “caza de talentos” para toda clase de puestos, ya sea consultoría, pre ventas u administrativos.

En este sentido, aclaró que por lo general, “en el caso de los consultores se busca que cuenten con sólidos conocimientos en procesos de negocio”.

La compañía también está interesada en incorporar empleados con conocimientos en soluciones que están creciendo, como CRM (Gestión de la Relación con los Clientes} o SCM (Gestión de la Cadena de Suministro).

“Por supuesto, otra área muy importante es la de Business Users. Las herramientas de Business Intelligence permiten convertir los datos en información confiable para lo toma de decisiones, lo que es esencial para cerrar la brecha entre estrategia y ejecución”, concluyó el ejecutivo.

Interesante conocer las expectativas 2009 para empresas como Intel y SAP. Esperemos leer mas opiniones en próximas notas para reconocer un universo mayor y poder ubicar expectativas de las empresas argentinas, para los perfiles de IT.

Ingles para profesionales de IT

Dada la situación de generación de empleo de la mano de la apertura del mercado modalidad offshoring es que en Argentina, la mayoría de los empleos del área IT tengan como requisito casi excluyente el manejo del idioma inglés.
Todos las personas que desarrollan tareas en el área usan el idioma inglés para leer principalmente documentación. Literatura de IT en español hay poca de valor ( a mi gusto).
El primer escalón que hasta hace un tiempo era suficiente, hoy queda muy lejos del nivel mas bajo requerido.
El primer nivel a cubrir es no solo leer sin errores, sabiendo interpretar texto técnico pero también agregan una comprensión en lecto / escritura. Poder armar una presentación o un mail, sobre temas funcionales / técnicos, obtener y evaluar una respuesta. Volver a preguntar.
La lecto/escritura en este aspecto requiere conocimiento de gramática y vocabulario. Hay que saber armar una frase, una pregunta, defender un punto de vista. Identificar la relación con el interlocutor y utilizar el modismo correcto al referirnos.
Para lograr este escalón, necesitamos estar preparados y leer / escribir mucho en la práctica. La gramática del idioma, el uso de frases y verbos específicos ( cuantos verbos hay en inglés.. ni hablemos de los "phrasal verbs"..) deben ser estudiados y usados con seguridad. Un curso, un tutorial online, un buen libro puede ayudarnos.
Cuando tomemos cualquier camino para mejorar nuestro INGLES como segunda lengua nunca perdamos de vista que mas allá de lo general que necesitamos aprender y/o profundizar hay cursos orientados a nuestra necesidad laboral. No solo charlemos sobre una película que vimos el fin de semana, escribamos un mail, discutamos si la metodología de testing que usamos es la correcta y por que, contemos nuestro CV, defendamos .NET contra J2EE ( o viseversa..no?)

Pero siempre tenemos que seguir practicando.

El segundo escalón ya implica el "hablar y escuchar". Una charla telefónica, una reunión, un conference call.
Tenemos que entender que nos dicen, tenemos que hablar y saber explicar clara y fluidamente lo que deseamos hacer conocer.
Otra vez, la gramática es importante, el vocabulario, pero ahora sumemos las capacidades de comprensión y una clara pronunciación.

Ya podemos empezar a diferenciar "American English vs. British English" dependiendo de nuestros interlocutores, podemos usar riqueza en vocabulario y en esos verbos que tanto nos costó incorporar pero que tan bien describen lo que queremos decir.
Ya el mail que escribimos.. las idas y vueltas escritas, podemos realizarlas en una charla, podemos profundizar ideas..

Pero siempre tenemos que seguir practicando. Cuando incorporo a mi staff profesionales con nivel avanzado de inglés, fomento y pido que sigan avanzando, que se sumen a cursos avanzados, que no dejen de practicar, de aprender .. cursos con nativos, siempre hay algo mas allá de donde hemos llegado, para usar el idioma como un segundo lenguaje y no solo como un "traductor" de términos.

No dejen de hacerlo, por el mercado, por lo que se viene, porque IT se desarrolla mayormente en mercado de habla inglesa y cuando no es así, igualmente la documentacion usa el idioma para describir tecnología.

Los mejores CVs en tecnología (Educación)

Retomando posts sobre estructura de un CV en tecnología (IT), tenemos

Secciones del CV

• Encabezado
• Objetivo
• Educación
• Experiencia
• Habilidades y competencias en IT

Muchas veces la educación es una sección que trae dudas.

En principio, hay un límite inferior en la línea de tiempo sobre nuestros "estudios". Si hemos realizado una educación media con un programa específico relacionado a IT (o al puesto al que vamos a postular) incluyamos dicho nivel. Si fue el nivel medio el último nivel que hemos completado, no dejemos de incluirlo.

Ahora bien, si tenemos un nivel universitario concluido, con una certificación acorde a nuestro perfil incluida, no incluyamos el nivel primario ( por ejemplo).

El formato de cada línea en esta sección debería incluir: Institución, Carrera, Ultimo año cursado ( destacando si hemos interrumpido o seguimos con los estudios), y en caso de haber terminado el mismo "Título obtenido".

Si estamos cercanos al título y "en carrera", deberíamos agregar un año estimado de obtención del mismo, o cantidad de materias de la carrera aprobadas sobre el total.

Quien lea el CV no puede tener duda si, terminamos la carrera, si la cursamos entre dos años, pero la abandonamos o si seguimos cursando.

Universidad de Buenos Aires, Licenciatura en Ciencias de la Computación. Carrera iniciada en 2004, 90% de las materias aprobadas, actualmente cursando para obtener el título de Licenciado en 2011

Universidad Tecnológica Nacional, Ingeniería en Sistemas. Carrera finalizada en 2004.

Centro de Estudios Terciarios del Comahue. Tecnicatura Superior en Analisis de Sistemas. 2002-2004, Cursado 50% de la carrera. Abandonado

Las certificaciones profesionales que obtuvimos ( o los cursos y seminarios que se relacionan a nuestro actual perfil y objetivo profesional) deben agregarse en esta sección con un Subtitulo acorde. Si estoy postulando como Ingeniero en Redes, tener un CCNA no debe obviarse, por ejemplo.

Ahora bien, en el mismo ejemplo ( 2010, postulo como network engineer, 2007 obtuve mi CCNA, que en 1999 hice un curso de reparación de PC no sumaría mucho..no?)

Los estudios de idioma también deben incluirse en esta sección. Si el CV no sale de Argentina, poner que español lo dominamos en un nivel "avanzado", está de más.

En cuanto a otros idiomas, deberemos agregar el nivel que tenemos en aspectos de escritura, lectura y comunicación oral ( no necesariamente tenemos el mismo nivel en las tres), los estudios que realizamos en este idioma, y si tenemos o no experiencia laboral anterior utilizándolo.

Nivel pre-intermedio de Inglés, con experiencia laboral previa en comunicación escrita en dicho idioma.

Nivel técnico de idioma Inglés avanzado. Con experiencia previa en lecto escritura.

Nivel avanzado de idioma Inglés, con experiencia laboral oral y escrita en equipos bilingües worldwide.

Si estás redactando esta sección en Inglés,hay que tener especial cuidado con aspectos del idioma, para carreras, niveles y títulos. Te recomiendo leer Inglés para profesionales de IT (II)

Siendo Argentina con un alto nivel de "dropping-out" especialmente en Sistemas, no dejemos de agregar a nuestro CV aún cuando haya sido corta, nuestra experiencia en educación superior. Nuestro paso por una facultad, los cursos que hicimos. Agreguemos esta información al CV.

Cualquier duda o consulta puntual, no dejes de hacerla llegar. En el próximo post, consideraciones sobre la sección "Experiencia laboral"

Captación y Retención de talento IT

Hemos considerado varias veces dos aspectos que caracterizan al área de Sistemas (IT) en Argentina. Y tienen que ver con las herramientas y estrategias asociadas a la captación y a la retención del talento.

Cuanta mas herramientas de captación diseñamos, la competencia deberá asegurar las de retención .. y viceversa.

Pueden leer sobre el tema en mis post sobre la problemática aquí.

Ahora bien, hoy me llegó una nota titulada Cuáles son los diez cambios que debieron hacer las empresas para retener a los “techies”

Un poco planteando "mas de lo mismo" en cuanto a la situación...

El mercado laboral de las Tecnología de la Información (IT, en inglés) tiene sus propias reglas de juego. Para este sector, existe una demanda de profesionales que crece más rápido que la oferta.  La explicación inmediata para semejante escenario es que la cantidad de egresados de las carreras vinculadas a Informática no crece al ritmo que lo hace la industria. De hecho, los últimos datos disponibles de la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos de Argentina (CESSI) alertan que de unos 3.275 graduados que hubo en 2009, este año bajarán a 2.783.

Pero no es esa la única traba. Además de ser pocos, los "techies" son perfiles muy "particulares" que a las empresas les cuesta atraer y, sobre todo, retener.La mayoría de quienes se desempeñan en posiciones de IT no pasa los 30 años. Dignos representantes de la Generación Y, a la hora de analizar una propuesta laboral priorizan la flexibilidad, el desarrollo de carrera y el tiempo libre que posibilita el puesto.Lo cierto es que a las tecnológicas les cuesta cada vez más conseguir programadores, desarrolladores, líderes de proyectos, analistas funcionales, expertos en seguridad informática, consultores SAP, administradores de redes y webmasters.

Y ni que hablar de los dolores de cabeza que a las gerencias de Recursos Humanos les causan cubrir las búsquedas de candidatos para posiciones de mayor seniority, como gerentes de Sistemas y CIO.

Así, el desafío para las compañías es doble: no sólo deben "conquistar" a estos profesionales -en muchos casos estudiantes- sino que luego deben usar todas las herramientas para fidelizarlos y evitar así que la competencia, con una oferta más atractiva, se los "robe".

Nos enumera 10 estrategias relevadas por iProfesional implementadas por las organizaciones para cuidar a sus empleados en este área. Son:

1. Hunting (caza de talentos) y búsquedas de candidatos en las redes sociales
2. Nuevas formas de entrevista
3. Pagar salarios superiores a la media del mercado
4. Espacios de trabajo más "amigables"
5. Mayor flexibilidad, teletrabajo y work-life balance
6. Capacitación, capacitación y más capacitación
7. Dress code descontracturado
8. Metodologías ágiles de administración de proyectos
9. Contratación de estudiantes y adaptación de las carreras a lo que buscan las empresas
10. Incremento del apoyo de las áreas de soporte

 Algunas francamente las veo como herramientas acordes a retener y captar empleados, otras siempre comentamos que no suman en la mayoría, aunque algunas personas por ejemplo elijan el lugar donde trabajan no por el tipo de empresa, desafío de proyectos o tecnología sino por si pueden ir en bermudas a trabajar. Luego de cierto boom, esas cosas hoy no están al tope de las consideraciones

Creo que para retener, el plan de carrera, el teletrabajo,  los beneficios asociados a la relación laboral y la capacitación están al tope de las pretensiones.

¿ Qué opinan ?

¿ Han sido incluidos en alguna de estas modalidades para captarlos en un nuevo empleo o .. para retenerlos en el actual?

CV - No incluyamos...

Un interesante artículo publicado en HrWorld titula "25 Things You Should Never Include on a Resume" pueden leer el artículo completo online, aquí el resumen

Algunas reglas de "etiqueta" a la hora de escribir nuestro CV. 25 aspectos que nunca deberíamos incluir.

What You Hated About Your Last Job

What You Hated About Your Last Boss or Co-Workers

Irrelevant Job Experience

Sexual Preference

Religion

Every Job You've Had Since You Were 16

Age

Political Identity

Lies About Job Experience

Lies About Educational Background

Bad Grammar

Hobbies

Social Security Number

Photograph

Physical Characteristics

Health Issues

Information About Your Family Members

Boring Words

Negative Thoughts, Words or Ideas

Blanket Statements

Criminal Record

Prejudices

A Messy Format

Low GPAs

Sarcasm

De la lista publicada ( recordemos que muchas reglas de "etiqueta" y lo "politicamente correcto", varían en cada país) destacaría en mi propia experiencia un subset de los anteriores 25

• Experiencia laboral irrelevante para el puesto al cual se postula
• Mentiras sobre el nivel de estudio, o la experiencia laboral
• Mala gramatica y ortografía
• Hobbies
• Formato "cobolero" ( tab tab tab..máquina de escribir) o formato "webmaster" ( tablas anidadas, tipos de letras, viñetas, imagenes, links.. sobrecargado)

Recomiendo volver a leer, para complementar este post

• Situaciones especiales en el CV
• Curriculum Vitae - Remuneración Pretendida
• Aplicando a un puesto
• Una herramienta para la obtención de empleo
• Inglés para profesionales de IT y Inglés para profesionales de IT (II)

Mercado de especialistas en IT en ARGENTINA

El mercado de recursos especializados en tecnología, está generando una posición de riesgo a la demanda, por la escasez de especialistas. Es importante detectar la posición actual para poder tomar acciones al respecto.

Tomemos nota:

1 - Durante el primer trimestre de 2007, se ha notado que las búsquedas de personal especializado triplicaron las registradas el mismo periodo del año anterior.

2 - Se pronostica que la contratación de profesionales en 2007, alcanzará un crecimiento que podría llegar a duplicar los niveles de 2006.

3 - Por experiencia propia - lo que veo dia a dia-, la demanda crece con los siguientes indicadores

• Los conocimientos técnicos son hoy excluyentes en la mayoría de los puestos y especialmente en Java y .Net
• Debe demostrarse experiencia en la posición
• Subieron los puestos que requieren nivel de inglés fluido (en muchos casos, bilingüe)
• Mercado demanda: mas del 50% de posiciones, son para desarrolladores. El resto de las posiciones ( en este orden) se completa con requerimientos de Analistas Funcionales, Administradores de Sistemas, Consultores, Soporte y Líderes.
• Las compañías de tecnología que en 2000 ocupaban 14.000 empleados, hoy suman mas de 50.000 profesionales.
• Las mismas, podrían llegar a emplear alrededor de 10.000 profesionales más por año si la oferta de los mismos, estuviera en sintonía.
• El mercado informático está demandando el doble de profesionales de los que se gradúan, que rondan los 2.500 a 3000 al año. En contrapartida a la demanda, en 2005 se recibieron 10% menos profesionales en sistemas que en 2004.

4 - Actualmente existe falta de referencia para actualización salarial.

5 - El estado salarial actual del sector se modifica constantemente por alta rotación.

6- Existe una necesidad de retener recursos. Para ello es necesaria una política remunerativa acorde al mercado, y poder interpretar las señales del recurso instrumentando herramientas que permitan medir y hacer una lectura correcta de la situación laboral dentro de la empresa

Mis sugerencias

• Generar estructuras de capacitación formalizadas en empresas mediante la creación de programas de actualización tecnológica para perfiles senior y generación de perfiles junior con experiencia en el área de IT y la industria específica.
• Focalizar en actualización de idioma constante y formal para empresas que requieran niveles avanzados.
• Buscar mecanismos de actualización de compensaciones.
• Acelerar procesos para adecuarlos a la poca permanencia de recursos en el ciclo de reclutamiento.

Redacción de Currículums

Recibo casi diariamente consultas sobre la efectividad de los curriculums a la hora de postular a un puesto.

He recomendado desde mi humilde experiencia, a muchos de Uds. cómo redactarlo, o cómo indicar ciertas características claramente, alineando la "hoja de vida" que presentamos, a lo que realmente queremos decir al hacerlo.

Recomiendo volver a leer, estos posts que hace tiempo escribí y que muchas veces uso para dar algún tipo de lineamiento

1. Situaciones especiales en el CV
2. Curriculum Vitae - Remuneración Pretendida
3. Aplicando a un puesto
4. Una herramienta para la obtención de empleo
5. Inglés para profesionales de IT y
6. Inglés para profesionales de IT (II)

Leyendo el diario

Este resumen no está disponible. Haz clic en este enlace para ver la entrada.

"While IT vacancies rise, number of new entrants falls"

Si bien la nota es foránea (UK), y de ahí el título en inglés, veremos que el famoso tema de la relación entre la demanda de recursos humanos para equipos del área de tecnología y la cantidad de personas que eligen carreras relacionadas al área tanto en Argentina como fuera, es parecida.


El artículo puede leerse aquí "IT workers in demand but students snub tech jobs".


Con conclusiones sobre una encuesta a empleados que trabajan para empresas de TI y telecomunicaciones, incluyendo Accenture, Apple, Atos Origin, Capita, CSC, Ericsson, HP, Fujitsu Services, IBM, y TCS. Todo en UK

Nearly one-fifth, 17 per cent, of the 110,000 new IT workers needed in 2011 will need to come out of full-time education, the e-skills UK report says.


However a study by High Fliers Research suggests that just three per cent of the 16,000-plus graduates it surveyed in 2010 want to work in IT, down from 12 per cent of graduates in 2000.

Es un tema que hemos ya debatido en este blog  


Cuando el artículo busca las razones de esta relación de números, hace referencia a tres bases: menor número de personas que toman educación específica, un aumento en el número de graduados de IT cuya elección es no trabajar en la industria en los últimos cinco años, y los sueldos de IT rezagados respecto a otros puestos profesionales.

 The average pay for a graduate starting work within the IT and telecoms sector is expected to be £27,000 in 2011, according to High Fliers Research graduate market report, the same level as 2010 and below the average graduate starting salary of £29,000.
Salaries for tech roles outside the IT sector varied widely, Birchall said, ranging from £18,000 outside London to £40,000 at some of the large investment banks.
In comparison, the report found that the starting salary for graduates is expected to be £42,000 at banking firms and £38,000 at law firms.

Sin dejar de lado similitudes y diferencias, vale la pena leer que en otros países la queja y la evaluación de la situación es la misma y sería mucho mas interesante, leer sobre acciones concretas para revertir la situación. Tanto dentro como fuera de Argentina.

Otra empresa desarrollará en Argentina

Sabre abrirá en Buenos Aires su tercer centro de desarrollo mundial en Noviembre próximo. Se anuncia en los medios, se lee en su página web.

Sabre, que desarrolla soluciones IT para turismo espera contratar a 270 desarrolladores cubriendo la demanda de diseño de software para sus clientes de EE.UU., Europa y Latinoamérica.

En total, ( sin contar solo desarrolladores) la multinacional pretende emplear un total de 320 personass sumando a Buenos Aires a sus dos centros en la India y Polonia.

Respecto a la demanda de recursos humanos IT, Sabre informa que "desarrollará planes de capacitación de nueve meses a estudiantes de carreras tecnológicas orientado en dos acciones principales: traducir su bagaje teórico en respuestas prácticas y mejorar el dominio del idioma inglés, fundamental en el mercado turístico. Para los últimos tres meses Sabre ofrecerá pasantías a los mejores casos, brindando la oportunidad de continuar trabajando en la empresa una vez concluidos sus estudios."

Otra empresa suma desafíos para el mercado IT en Argentina, y especialmente para los profesionales que desempeñan tareas en el área del desarrollo del software. También para las empresas que deberán buscar estos profesionales, pelear por ellos a la hora de incorporarlos y hasta retenerlos si ya cuentan con ellos.